지난 3년간 클라우드 서비스 시장에서 아마존의 점유율은 감소(47.9%→40.8%)하는 가운데, MS(15.6%→19.7%)와 구글(4.1%→6.1%)은 점유율 측면에서 30~50% 성장을 이룸
WHY?
- 클라우드 패러다임의 변화
※ Iaas(서비스형 인프라): 사내 서버를 클라우드 기반의 서버로 제공
Saas(서비스형 소프트웨어): 소프트웨어 설치 없이 실행 가능. MS 365가 대표적
PaaS(서비스형 플랫폼): 앱 설계, 개발을 위한 제반 환경을 제공하는 종합 서비스
- 아마존은 오픈마켓(쇼핑몰)을 운영하며 얻은 사내 서버 관리 역량을 외부 고객사에게 제공해주면서 클라우드 시장 확장
- 그러나 향후 클라우드 시장은 SaaS 위주로 확대될 것(2018: $920억 → 2024:$1,690억)
- 클라우드 전문가인 사티아 나델라가 CEO로 취임 후 MS는 자사 주요 서비스 모두 SaaS 기반으로 전환
- 아마존은 2015년부터 기업용 이메일 서비스 '워크메일', 공동 문서 작업 툴 '워크독스'를 출시하는 등 노력했으나 역부족
- 고객과 경쟁해야 하는 아마존
- AWS 최대 고객인 넷플릭스는 아마존 영상 스트리밍 서비스 '아마존 프라임 비디오'와 사업 영역 겹침
- 영국 신선식품 배달 서비스인 오카도 역시 AWS 고객이면서 아마존 프레시의 경쟁자
→ AWS 고객들의 정보 유출 염려 커지고 있어
- AWS는 아마존 전체 영업이익에서 60%가량 차지하고 있어, AWS를 이용하는 것은 경쟁업체에게 돈을 퍼주는 것